1. Pendahuluan

   PT Final Impian Niaga (“GOCPAY”) adalah perusahaan yang menyediakan platform jasa pembayaran online melalui situs website www.goc.id (“Platform”) yang bertujuan untuk memudahkan transaksi para pengguna game (“Pengguna”) atas produk-produk dari berbagai macam game dengan berbagai saluran pembayaran yang disediakan oleh GOCPAY (“Layanan”).

2. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

GOCPAY mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi atas Persetujuan Pengguna agar Pengguna dapat mengakses dan menikmati Layanan pada Platform GOCPAY. GOCPAY tunduk pada seluruh hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia termasuk namun tidak terbatas pada aturan tentang informasi dan transaksi elektronik, penyelenggaraan sistem elektronik dan perlindungan Data Pribadi Pengguna.

3. Ruang Lingkup

   1. GOCPAY hanya mengumpulkan dan memproses Data Pribadi dari Pengguna terbatas untuk keperluan Layanan yang GOCPAY sediakan untuk Pengguna pada Platform milik GOCPAY. Kebijakan Privasi ini menetapkan ketentuan privasi sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemanfaatan, pengiriman, pengungkapan, pemrosesan, pengolahan dan penghapusan  Data Pribadi Pengguna pada saat GOCPAY menyediakan Layanan (“Kebijakan Privasi”).

   2. Tujuan dari Kebijakan Privasi ini adalah untuk menginformasikan kepada Pengguna mengenai informasi pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang dilakukan oleh GOCPAY pada Platform milik GOCPAY berdasarkan hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

1. Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan serta bentuk kesepakatan yang merupakan perjanjian mengikat antara Pengguna dengan GOCPAY. Pengguna secara sadar dan sukarela menyetujui ketentuan ini untuk menggunakan Layanan di Platform GOCPAY.

2. GOCPAY dari waktu ke waktu berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna agar tetap relevan dengan hukum yang berlaku dan kebutuhan Pengguna atas Layanan di Platform GOCPAY. Dengan menggunakan Layanan, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuan eksplisit atas Kebijakan ini beserta seluruh perubahan-perubahannya.

4. Pengumpulan Data Pribadi

   1. Pada saat Pengguna mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan Layanan, GOCPAY berhak untuk meminta data dan informasi tentang Pengguna, antara lain sebagai berikut:

1. Nama;

2. Username;

3. Jenis Kelamin;

4. E-mail;

5. Tanggal Lahir;

6. Pengidentifikasi akun game online; dan

7. Informasi transaksi, keuangan dan/atau perbankan.

(selanjutnya disebut “Data Pribadi”)

3. Pengguna dengan ini memberi persetujuan kepada GOCPAY untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memanfaatkan, mengirimkan, mengungkapkan, memproses, mengolah dan menghapus informasi Data Pribadi yang disampaikan oleh Pengguna di dalam Platform untuk tujuan sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini (“Persetujuan Pengguna”).

   1. Dengan memberikan informasi Data Pribadi tersebut di atas, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan dan/atau gugatan yang mungkin terjadi atas pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemanfaatan, pengiriman, pengungkapan, pemrosesan, pengolahan dan/atau penghapusan informasi Data Pribadi, dalam sistem atau Platform GOCPAY.

4. Pengguna dengan ini menyatakan seluruh data dan informasi yang disampaikan kepada GOCPAY adalah asli, benar, akurat, lengkap, terbaru, dan dirinya berwenang atas data dan informasi tersebut. 

5. Pengguna membebaskan GOCPAY dari segala klaim, tuntutan hukum, kerugian, dan/atau gugatan sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada Platform yang disebabkan oleh informasi Data Pribadi yang tidak akurat/cukup yang Pengguna sampaikan kepada GOCPAY.

5. Penggunaan, Pengolahan, Penyimpanan dan Pengungkapan Data Pribadi

   1. GOCPAY akan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memanfaatkan, mengirimkan, mengungkapkan, memproses, mengolah dan menghapus Data Pribadi dari Pengguna untuk tujuan berikut:

      1. Pemrosesan transaksi, mengelola pembayaran dan Layanan;

      2. Meningkatkan kualitas pengalaman Pengguna pada penggunaan Platform;

      3. Menghubungi Pengguna untuk alasan terkait Layanan, aktivitas dan/atau konten online yang Pengguna daftarkan;

      4. Periklanan, promosi dan personalisasi;

      5. Pencegahan penipuan dan pencucian uang dan risiko kredit;

      6. Menggunakan alamat IP dan pengidentifikasi perangkat untuk mengidentifikasi lokasi Pengguna, memblokir penggunaan yang mengganggu, menentukan jumlah kunjungan dari berbagai negara dan menentukan dari negara mana Pengguna sedang mengakses Layanan.

      7. Tujuan lain yang diperlukan sepanjang diizinkan dan/atau diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

   2. GOCPAY berhak menyimpan data dan informasi pribadi Pengguna untuk memenuhi tujuan Layanan, tujuan Kebijakan Privasi ini, tujuan peraturan perundang-undangan dan hukum yang berlaku, termasuk memproses, mentransfer, dan/atau menyimpan data dan informasi para Pengguna, baik di dalam wilayah Republik Indonesia maupun di luar wilayah Republik Indonesia, dengan memperhatikan regulasi, termasuk peraturan perundang-undangan dan kebijakan privasi di negara mana data dan informasi para Pengguna diproses, ditransfer, dan/atau disimpan.

6. GOCPAY dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak lain yang diizinkan atau diharuskan oleh undang-undang yang berlaku, seperti otoritas pemerintah atau regulator dan/atau pihak lain untuk tujuan, sebagai berikut:

   1. Pengembangan, peningkatan, penyempurnaan, perlindungan, dan pemeliharaan produk dan/atau Layanan Platform;

      1. Jika GOCPAY meyakini bahwa pengungkapan secara wajar diperlukan untuk (i) mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku; (ii) membantu dalam penyelidikan atau proses apa pun; dan (iii) melindungi keamanan atau integritas Layanan/Pengguna dan/atau publik mana pun dari bahaya atau aktivitas illegal.

6. Hak Pengguna

   1. Pengguna berhak meminta Data Pribadi dirinya dihapus atau menarik persetujuan pemrosesannya, dengan mengirimkan permintaan tertulis melalui surat ke alamat resmi GOCPAY.

   2. Pengguna berhak untuk mengakses, memperbarui, atau mengubah Data Pribadi yang telah Pengguna berikan kepada GOCPAY setiap saat. 

7. Penghapusan data pribadi

   1. Data Pribadi Pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini dan/atau sebagaimana diwajibkan perundang-undangan yang berlaku. GOCPAY akan menghapus Data Pribadi Pengguna segera apabila penyimpanan tersebut sudah tidak diperlukan, tidak diizinkan disimpan atau diwajibkan untuk dihapus oleh hukum yang berlaku.

   2. Pengguna dapat menarik Persetujuan Pengguna berikan terkait dengan penggunaan Data Pribadi Pengguna, termasuk berhenti menggunakan, mengakses Layanan, dan/atau menutup akun dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk ketentuan retensi yang diwajibkan oleh perundang-undangan yang berlaku). Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna memahami konsekuensi dari penarikan Persetujuan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada tidak lagi dapat menikmati Layanan.

7. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan Data Pribadi dengan memperhatikan ketentuan 6.1.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

   1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas akun GOCPAY Pengguna sendiri, seperti menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna, menerapkan pengamanan yang tepat, membatasi akses, membuat kata sandi dan/atau PIN (personal identification number) yang kuat, menjaga kata sandi dan/atau PIN yang Pengguna buat dan gunakan untuk mengakses Data Pribadi Pengguna dimanapun Pengguna menyimpan Data Pribadi.

   2. GOCPAY tidak bertanggung jawab atas keaslian, keautentikan, kebenaran, keakuratan, kelengkapan data pribadi yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Platform GOCPAY.

8. Layanan dan Platform GOCPAY tidak ditujukan untuk orang di bawah usia 18 (delapan belas) tahun ("di bawah umur"). Jika Pengguna masih di bawah umur, Pengguna dapat menggunakan Layanan dan/atau Platform GOCPAY hanya dengan persetujuan, izin, dan pengawasan orang tua atau wali, dengan tunduk pada batasan usia tertentu pada konten digital menurut hukum yang berlaku di Indonesia.

9. GOCPAY tidak dapat diminta pertanggungjawaban atas kegagalan pemrosesan Data Pribadi yang disebabkan oleh keadaan di luar kemampuan atau kekuasaan GOCPAY (“Keadaan Kahar”) seperti (i) pemogokan kerja masal, penutupan perusahaan, dan aksi industrial lain; (ii) huru-hara, demonstrasi, kerusuhan, invasi, perebutan kekuasaan, sabotase, embargo, perubahan drastis politik/ekonomi, serangan atau ancaman teroris, perang (baik yang dinyatakan atau tidak) atau ancaman persiapan perang; (iii) gempa bumi, angin puyuh, tanah longsor, banjir, kebakaran, ledakan, badai, bencana alam lainnya, wabah yang bersifat epidemi atau pandemi yang dikuatkan ataupun tidak oleh pernyataan dari pihak yang berwenang, serta diundangkannya peraturan perundang-undangan baru yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi pelaksanaan Kebijakan Privasi ini, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya kewajiban suatu pihak dalam Kebijakan Privasi ini; (iv) tidak tersedianya atau terganggunya penggunaan jaringan pengiriman barang (termasuk jalur transportasi); (v) tidak tersedianya atau terganggunya jaringan telekomunikasi, sistem informasi dan teknologi, matinya atau tidak tersedianya jaringan internet yang bersifat luas, atau tersambar petir; (vi) terdapatnya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak lain yang terjadi di luar wewenang GOCPAY (contoh: peretasan (hacking) sistem oleh pihak lain dan/atau virus); (vii) tidak berfungsinya sistem dan/atau jaringan perbankan; (viii) tindakan, putusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan yang diterbitkan pemerintah terkait pelaksanaan Kebijakan Privasi ini; dan (ix) perubahan terhadap kondisi di bidang ekonomi dan keuangan, serta pembatasan yang dilakukan otoritas regulator terkait penggunaan Kebijakan Privasi ini.

9. Cookies

   Cookies adalah fitur pada browser Internet Pengguna yang menyimpan sejumlah kecil data di komputer Pengguna pada saat Pengguna mengunjungi suatu situs web. Cookies memungkinkan GOCPAY mengenali perangkat atau browser tertentu sehingga GOCPAY dapat mempersonalisasi dan menyusun konten sesuai preferensi Pengguna dan membuat Layanan dan Platform GOCPAY lebih berguna bagi Pengguna. Cookies tidak memberi tahu GOCPAY identitas priadi Pengguna kecuali Pengguna secara khusus memberi informasi tersebut. Pengguna mungkin dapat mengelola dan menghapus cookies dengan memilih opsi tertentu pada browser Pengguna.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

    GOCPAY berhak untuk melakukan pembaruan dan/atau perubahan Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu jika diperlukan demi keamanan dan kenyamanan transaksi Pengguna di Platform GOCPAY tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna dengan ini setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk membaca secara seksama dan memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui pembaruan dan/atau perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan di Platform GOCPAY, maka Pengguna dianggap menyetujui pembaruan dan/atau perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

11. Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silahkan hubungi layanan Pengguna GOCPAY melalui:

E-mail: support@gocpay.id