www.goc.id adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT. FINAL IMPIAN NIAGA Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Barang dan Jasa

PT. FINAL IMPIAN NIAGA adalah www.goc.id yang merupakan website Payment Gateway yang memperjual belikan berbagai macam voucher game dalam bentuk digital. Berikut jenis-jenis voucher yang di jual pada website www.goc.id :

• Voucher GameOn : dapat digunakan untuk melakukan pembelian item in-game di banyak game
• Google Gift Card : digunakan untuk membeli item in-game berbasis Android
• iTunes Gift Card : digunakan untuk membeli item in-game berbasis iOS
• Mycard : Dapat digunakan untuk melakukan pembelian item in-game Facebook
• PSN+ Card : digunakan untuk membeli game berbasis SONY platform
• STEAM Wallet : Digunakan untuk membeli game yang terdapat pada toko steam

Kebijakan Pemesanan

1. SOP Pembelian Online pada laman www.goc.id
   • Daftar menjadi member GOC di www.goc.id dengan klik button [Register], kemudian kalian diminta untuk Mengisi form data diri (LYTO ID, PASSWORD LYTO, KODE PIN, E-MAIL, NAMA, JENIS KELAMIN, TANGGAL LAHIR)
   • Dengan Registrasi menjadi member GOC, maka secara otomatis kamu pun terdaftar menjadi member LYTOGAME, ID yang kamu miliki kamu dapat gunakan untuk login pada game lyto berikut : Seal Online, Perfect World 2, ROHAN, RF Online, RF Classic, Idol Street 2, & Cross Fire
   • Untuk membeli berbagai jenis Voucher Game pada laman www.goc.id, sebelumnya kamu harus mengisi GOC wallet kamu
   • Berikut panduan singkat untuk mengisi GOC Wallet:
     • Pilih Menu ISI GOC, terdapat banyak pilihan channel pembayaran
     • Pilih channel pembayaran yang ingin kamu gunakan, terdapat berbagai macam channel TopUp diantaranya menggunakan Transfer melaui ATM BCA, klikBCA, KlikPay BCA, CIMB Clicks, ATM BERSAMA, ATM Permata, Potong pulsa (Telkomsel, XL, Indosat), dan melalui INDOMARET yang tersebar di seluruh Indonesia
     • Jika sudah memilih salah satu channel, selanjutnya kamu hanya tinggal ikuti setiap stepnya sampai berhasil.
2. Prosedur Pembelian menggunakan saldo GameOn Wallet
   • Pelanggan terlebih dahulu memilih produk yang ingin dibeli melalui menu BELI PRODUK
   • Klik pada gambar produk yang ingin dibeli
   • Setelah itu akan diarahkan ke list produk
   • Klik "BELI" pada produk yang dipilih
   • Setelah itu user konfirmasi pembelian, "Contoh : apakah kamu akan membeli Voucher gameon 10,000 dengan membayar sejumlah 10,000 GOC?"
   • Kemudian User pilih OK untuk konfirmasi pembelian
   • Pembelian sukses, kemudian user bisa melihat kode voucher pada halaman History Pembelian

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

• Pembayaran dengan Credit Cards : Visa and Mastercard
• Pembayaran dengan Internet Banking
• Pembayaran dengan Virtual Account
• Pembayaran dengan transfer ke rekening kami
• Pembayaran dengan potong pulsa

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit.

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran pada halaman www.goc.id, Customer harus melengkapi form konfirmasi yang ada di menu "Konfirmasi Pembayaran".

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah)
Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam.

Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan simpan history pembelian sebagai tanda terima pembayaran pada halaman History Pembelian. Pencatatan history pembelian di catat langsung setelah pembayaran sukses.

Bukti Transaksi

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

• Bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda
• Customer dihimbau untuk menyimpan Bukti Transaksi dari setiap pembeliannya yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-waktu diperlukan)

Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian produk yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesain masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab Costumer.

• Retur berlaku apabila produk (Voucher Game) sudah dilakukan pengecekan dari tim GameOn mengenai voucher yang error, dan dari tim GameOn menyatakan voucher tersebut error
• Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:
  • Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 1x24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan
  • Kami belum menerima pembayaran anda
  • Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa (berlaku untuk pengisian GameOn Wallet / pembelian GameOn Credits)

Kebijakan Pengiriman

Semua Voucher game yang telah dibeli melalui website www.goc.id, kode vouchernya dapat dilihat pada halaman HISTORY PEMBELIAN.

Jika pada halaman History Pembelian, kode vouchernya tidak terlampir, silahkan laporkan keluhan tersebut ke support@goc.id

Kebijakan Pengiriman

Kami website www.goc.id menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.

Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan kami
Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin anda.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

Melindungi privasi Anda
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.

Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda.

"Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit".

Penggunaan Cookie
Situs ini menggunakan "cookies" untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

Kami mungkin menggunakan perusahaan iklan luar untuk menampilkan iklan di situs kami. Iklan ini mungkin mengandung cookies, dan tampaknya datang dari situs web, tetapi dalam kenyataannya mereka yang datang dari mitra kami yang melayani iklan di Website. Website tertentu dapat menempatkan "cookie" pada komputer Anda untuk memberikan layanan personalisasi dan / atau mempertahankan identitas Anda di beberapa halaman dalam satu sesi.

Keamanan
Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi para customer untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.

Contact Us

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Silahkan anda dapat menghubungi Call Center GOC pada hari dan jam berikut: Senin-Jum'at 09.00-17.00 | Sabtu 09.00 - 13.00 melalui WhatsApp Support (+62) 812-9323-8889, atau Anda dapat mengirim email pada kami ke : support@goc.id.

Jam Operasional
Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor yaitu Senin - Jum'at pukul 09.00 - 17.00 WIB. Untuk kendala-kendala yang ada pada website www.goc.id pada hari dan waktu operasional kantor yaitu Senin - Jum'at pukul 09.00 - 17.00 WIB dan Sabtu pukul 09.00 - 13.00 WIB.