GOCpay adalah satuan mata uang dompet virtual yang dapat digunakan untuk membeli berbagai macam produk, termasuk Koin Game LYTO, Steam, Google Play, dan lainnya. 1 GOC = 1 Rupiah perhitungannya.
Akun GOCpay
Apakah ID GOCpay sama dengan ID Lytogame?
Ya, sama. Anda dapat menggunakan ID Lytogame untuk login di website GOCpay.
Mengapa ID Lytogame saya tidak dikenal di website GOCpay?
ID Lytogame yang dibuat sebelum tahun 2008 tidak dapat digunakan untuk login di website GOCpay, sehingga Anda harus membuat ID GOCpay yang baru.
Kenapa saya tidak mendapatkan kode aktivasi saat mendaftar akun GOCpay?
Kode aktivasi pendaftaran akun GOCPay akan dikirimkan ke alamat email Anda (sesuai pengisian data pendaftaran). Pastikan alamat email yang digunakan dalam keadaan aktif dan cek secara berkala pada kotak masuk email tersebut atau spam.
Kenapa kode aktivasi pendaftaran akun GOCpay yang saya masukan gagal?
Aktivasi pendaftaran akun GOCpay dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu melalui link aktivasi atau mengisi kode aktivasi secara manual (kedua cara tersebut didapat melalui email yang didaftarkan.
Pastikan Anda mendapatkan kode aktivasi pendaftaran akun GOCpay yang terbaru pada kotak masuk email yang didaftarkan.
Saya lupa alamat email yang didaftarkan di akun GOCpay, apakah bisa diganti?
Tidak bisa, karena kode konfirmasi untuk perubahan alamat email akan dikirimkan ke email yang terdaftar sebelumnya.
Nomor ponsel yang saya daftarkan di akun GOCpay sudah tidak aktif/kadaluarsa, apakah bisa diganti?
Tidak bisa, karena kode konfirmasi untuk perubahan nomor ponsel akan dikirimkan ke nomor yang terdaftar sebelumnya.
Bagaimana melihat history transaksi Top Up saldo GOC dan pembelian produk yang sudah saya lakukan?
History transaksi GOCpay dapat Anda lihat melalui langkah-langkah berikut :
1. Login akun GOCpay
2. Pilih menu HISTORY yang berada di halaman awal atau klik My Account
3. Pilih kategori history yang ingin Anda lihat
Top Up Saldo GOC
Bagaimana cara Top Up Saldo GOC?
Pengisian/Top Up Saldo GOC sangatlah mudah, Anda cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini :
1. Login ID GOCpay
2. Pilih menu Top Up/Isi GOC
3. Pilih metode pembayaran yang diinginkan
4. Pilih Nominal Top Up dan isi data-data yang dibutuhkan
5. Pilih Lanjut dan ikuti langkah berikutnya sesuai metode pembayaran yang Anda pilih
6. Selesai
Berapa jumlah minimal & maksimal nominal Top Up/pengisian Saldo GOC?
Anda dapat mengisi/Top Up Saldo GOC mulai dari Rp50.000 sampai Rp3000.000 melalui metode pembayaran yang tersedia di website GOCpay
*Credit Card dan Indomaret (mulai dari Rp50.000 sampai Rp1000.000)
*Alfamart, Lawson dan Dan+Dan (mulai dari Rp50.000 sampai Rp200.000)
Bisakah saya transfer Saldo GOC ke ID GOCpay yang lain?
Tidak bisa, Anda tidak bisa memindahkan Saldo GOC yang Anda miliki ke ID GOCpay lainnya.
Produk apa saja yang dapat dibeli dengan Saldo GOC?
Saldo GOC dapat digunakan untuk membeli berbagai produk seperti :
- Koin Game LYTO
- Ragnarok
- Berbagai Voucher Game (Voucher Game-On, Steam Wallet, Google Gift Card, Itunes Gift Card, PSN Card, Point Blank)
- Game PC dan Mobile lainnya
Untuk info lebih lanjut klik link berikut Beli Produk
Saya melakukan Top Up Saldo GOC melalui Kartu Kredit, tapi Saldo GOC belum bertambah. Mengapa?
Top Up menggunakan Kartu Kredit perlu melalui proses review yang dilakukan oleh pihak penyedia Kartu Kredit, dan biasanya memakan waktu sekitar 15 menit.
Jika transaksi Kartu Kredit berhasil namun belum menerima Saldo GOC sampai 2 Jam ke depan, silakan hubungi Costumer Service melalui layanan email support@goc.id
Apakah Saldo GOC dapat dicairkan atau dipindah ke akun lain?
Tidak, Saldo GOC tidak dapat dicairkan ke rekening manapun atau dipindah ke akun GOCpay lain.
Top Up Game
Bagaimana cara Top Up Game di website GOCpay?
Top Up Game di website GOCpay hanya memerlukan beberapa langkah, Anda cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini :
1. Login menggunakan GOC ID
2. Pilih menu Top Up Game yang terdapat di halaman awal website GOCpay
3. Isi data-data yang dibutuhkan dan pilih metode pembayaran
4. Klik tombol BELI pada halaman berikutnya
5. Selesai
Bagaimana cara Top Up atau pembelian item di Game via GOCpay?
Sebelumnya pastikan terlebih dahulu akun GOCpay Anda memiliki Saldo GOC, setelah itu Anda akses website Game yang Anda mainkan.
Untuk langkah-langkahnya sebagai berikut:
1. Cari menu pembayaran pada website Game yang Anda mainkan
2. Login menggunakan ID Game yang akan Anda Top Up
3. Pilih proses pembayaran menggunakan Saldo GOC
4. Pilih nominal yang diinginkan
5. Anda akan diminta untuk login kembali menggunakan ID GOCpay, silakan login menggunakan ID GOCpay milik Anda
6. Setelah itu ikuti langkah-langkahnya sampai akhir
Saya salah beli Produk/Item In Game, apakah bisa dibantu?
Tidak bisa, produk yang sudah dibeli melalui GOCpay tidak dapat dikembalikan atau ditukar, mohon untuk lebih teliti jika ingin membeli produk, termasuk Produk Item Game & Premium Service.
Pembelian saya masuk ke ID Game yang salah, apakah bisa dibantu?
Tidak bisa, kami tidak dapat memindahkan atau mengembalikan produk pembelian yang sudah masuk ke ID Game tertentu. Mohon lebih teliti dalam melakukan pembelian produk jika memiliki beberapa ID Game.
Saya sudah melakukan Top Up untuk mengikuti event pada Game tertentu, kenapa belum mendapatkan reward event tersebut?
Silakan menghubungi pihak Game yang bersangkutan untuk menanyakan event yang diikuti, karena GOCpay hanya penyedia saluran pembayaran atas Game tersebut.
Pembelian Voucher
Bagaimana cara membeli produk voucher di GOCpay?
Pembelian produk voucher melalui GOCpay sangatlah mudah, Anda hanya perlu memilih voucher yang ingin Anda beli, kemudian pilih metode pembayaran yang diinginkan dan isi data-data yang diperlukan.
Pembelian voucher saya sudah berhasil dibayar, kenapa belum dapat kode voucher?
Kode voucher akan dikirim ke alamat email yang dicantumkan saat transaksi. Pastikan alamat email tersebut sudah sesuai dan benar. Jika masih terkendala, silakan hubungi Costumer Service melalui layanan email support@goc.id agar dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Saya salah isi alamat email saat beli voucher, apa bisa dibantu?
Tidak bisa, karena pengiriman kode voucher dilakukan oleh sistem ke alamat email yang Anda cantumkan pada saat transaksi. Pastikan Anda lebih teliti dalam mengisi data pembelian.
Status kode voucher yang saya beli "telah digunakan", apa yang harus saya lakukan?
Silakan hubungi Costumer Service melalui layanan email support@goc.id dengan melampirkan bukti kode voucher tersebut.
How to top-up Pokemon GO using Game-On
1. Open the website www.goc.id.
2. Find and choose Pokemon GO from the list of available games.
3. Select the amount of Game-On Voucher according to your needs.
4. Select the payment method you usually use, such as e-wallet, bank transfer, or other methods.
5. Make sure to enter an active email so you can receive the voucher code.
6. Once all the information is correct, click the "Beli" button.
7. Follow the instructions to complete the payment according to the method you selected.
8. After successful payment, check your email to get the Game-On Voucher Code.
9. Go to the official Pokémon GO webstore, and enter the Game-On Voucher Code you received to top-up.
10. Your purchase is successful.
Note: If there’s any remaining balance from the voucher, it will be stored at your Pokemon GO Webstore balance and can be used again anytime with same Pokemon GO Account.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia di GOCpay?
GOCpay memberikan banyak pilihan metode pembayaran untuk transaksi Top Up Saldo GOC dan pembelian produk, diantaranya Transfer Bank, Online Payment (OVO, Gopay, ShopeePay, Dana, Doku dan lainnya), Credit Card, Minimarket, hingga pembayaran melalui Potong Pulsa.
Bank yang saya miliki tidak tersedia di GOCpay, apa yang harus saya lakukan?
Anda bisa menggunakan layanan ATM Bersama, di mana Anda bisa melakukan transfer melalui semua ATM di Indonesia dan bisa menggunakan Account Bank apapun.
Bagaimana jika pembayaran saya sudah berhasil, namun belum menerima produk pembelian?
Tunggu dalam beberapa waktu sampai transaksi tersebut selesai. Jika masih belum menerima produk pembelian, silakan hubungi Costumer Service melalui layanan email support@goc.id
Pembayaran saya sudah berhasil, kenapa transaksi dibatalkan?
Silakan hubungi Costumer Service melalui layanan email support@goc.id dengan melampirkan bukti pembayaran.
Saya mengikuti promo/event pembayaran di GOCpay, kenapa saya belum dapat reward?
Umumnya reward diberikan setelah transaksi yang dilakukan selesai. Silakan mengacu pada syarat dan ketentuan promo/event yang Anda ikuti.
Bantuan Customer Service dan Informasi Lainnya
Bagaimana cara untuk menghubungi Costumer Service GOCpay?
Apabila mengalami kendala dan kesulitan saat melakukan pengisian saldo GOC maupun pembelian produk di website GOCpay, silakan hubungi Costumer Service melalui layanan email support@goc.id
Saya ingin melakukan transaksi di GOCpay tapi keterangan di website error, bagaimana?
Terkadang sistem membutuhkan beberapa waktu untuk melakukan pembaharuan atau update, silakan coba transaksi kembali dalam beberapa waktu ke depan.
Informasi Penting GOCpay
Waspada Penipuan Mengatasnamakan PT. FINAL IMPIAN NIAGA
Para pelanggan GOCpay diharapkan berhati-hati dan waspada terhadap segala upaya penipuan yang mengatasnamakan PT. FINAL IMPIAN NIAGA.
Beragam modus kejahatan kini semakin marak beredar, salah satunya adalah penipuan lewat dunia maya dengan modus seperti; SMS Pemberitahuan, Sosial Media dan Telepon.
Berhati-hatilah saat Anda menerima SMS, informasi di Sosial Media atau telepon. Biasanya Anda akan diminta untuk melakukan transfer dengan nominal yang disebutkan. Jangan langsung melakukan pengiriman dana terlebih dahulu apabila Anda mencurigai hal tersebut.
GOCpay tidak pernah meminta pelanggan untuk melakukan pengiriman sejumlah nominal atau pembayaran selain dari transaksi yang telah dilakukan pelanggan melalui website GOCpay atau pembayaran melalui Saldo GOC.
Seluruh informasi mengenai GOCpay hanya disampaikan melalui layanan atau media resmi yang tersedia di website GOCpay.
Pastikan pelanggan GOCpay hanya mengakses situs resmi kami di www.goc.id
Syarat dan Ketentuan Transaksi GOCpay
GOCpay adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT. FINAL IMPIAN NIAGA. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh Syarat dan Ketentuan yang tersedia pada tautan Kebijakan Privasi
Keamanan Login dan Transaksi
Para pelanggan GOCpay diharapkan dapat menjaga kerahasiaan password dan tidak memberikan password akun GOCpay kepada pihak lain. Apabila terjadi kelalaian dari pelanggan atas password akun yang dimiliki, maka pihak GOCpay tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
Transaksi di GOCpay bersifat real time dan produk yang disediakan adalah virtual, kami menghimbau kepada seluruh pelanggan untuk menjaga kerahasiaan akun pembayaran yang disediakan oleh GOCpay (seperti akun pembayaran OVO, DANA, Gopay, Credit Card dan sejenisnya). Apabila terjadi kelalaian dari pelanggan yang berdampak pada penyalahgunaan akun pembayaran yang kami maksud, maka pihak GOCpay tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.